häufige Fragen

Wie alt muss ich sein um am Festival teilzunehmen?

PERSONEN UNTER 16 JAHREN IST DER ZUTRITT ZUM FESTIVAL NICHT GESTATTET.

Personen unter 18 Jahren dürfen das Festivalgelände bis 24:00 Uhr besuchen, nach 24:00 Uhr ist der Aufenthalt im Festivalgelände nur in Begleitung der volljährigen erziehungsbeauftragten Person gestattet.

Die/der Jugendliche und die erziehungsbeauftragte Person müssen sich ausweisen können.

Die erziehungsbeauftragte Person muss in der Lage sein, die Aufsicht für den Jugendlichen verantwortlich wahrzunehmen. Sie darf nicht unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen.

Sie hat darauf zu achten, dass der Jugendliche keine Spirituosen (Korn, Wodka, Rum) kauft oder zu sich nimmt. Alkopops wie z. B. „Rigo“, „Smirnoff-Ice“ oder „Breezer“ sind ebenfalls verboten! FÜR PERSONEN UNTER 18 JAHREN GILT EIN ABSOLUTES RAUCHVERBOT!

Eine Übertragung der Erziehungsbeauftragung auf Gastwirte bzw. Veranstalter ist unzulässig (Interessenkonflikt).

Darf ich notwendige Medikamente/Arzneien mit zum Festival bringen?

Medikamente und Arzneien, sowie evtl. notwendige Instrumente zur Einnahme bzw. Verabreichung (z. B. Insulinspritze), dürfen mit zum Festival gebracht werden.

Voraussetzungen:

sie dienen zur Aufrechterhaltung eurer Gesundheit
sie fallen nicht unter das Betäubungsmittelgesetz
es besteht eine grundsätzliche Notwendigkeit

Hinweise:
Um euch selber abzusichern ist es ratsam, eine ärztliche Verordnung o. Ä. mitzuführen, um die Notwendigkeit bei Kontrollen besser nachweisen zu können.

Bitte habt Verständnis dafür, dass wir keine Möglichkeiten haben um Medikamente u. Ä. zu lagern und/oder zu kühlen.

Der ASB wird sich auf dem Gelände befinden und euch bei Fragen zur Verfügung stehen.

Kann ich meine Kamera mit aufs Gelände nehmen?

Gegen eine kleine Kamera hat niemand etwas. Profikameras und Geräte, die tauglich sind, Bild- und Tonaufnahmen herzustellen, sind hingegen nicht erwünscht. Generell ist es verboten, Mitschnitte, welcher Art auch immer, herzustellen. Wir bitten euch darum, die Wünsche und Rechte unserer Künstler zu akzeptieren. Die Entscheidung, ob es sich um eine Profiausrüstung handelt, liegt im Ermessen der Security am Eingang. Sicherlich sind die wenigsten unserer Secs ausgebildete Fotoexperten. Daher bitten wir von Diskussionen abzusehen.

Gibt es spezielle Einrichtungen für behinderte Besucher?

Für behinderte Besucher gibt es eine behindertengerechte Toilette in der Nähe des Minimarktes. Gegen eine kleine Kaution kann der Schlüssel in der Rezeption abgeholt werden. Begleitpersonen behinderter Besucher erhalten kostenlosen Zugang zum Festival.

Öffnungszeiten?

Das Festivalgelände ist im Wesentlichen Freitag von 17:30 Uhr bis Sonntag 08:00 Uhr geöffnet. Es wird jedoch Pausenzeiten geben. Diese werden noch veröffentlicht. Die Spielzeiten der einzelnen Bühnen entnehmt der Running Order auf dem Lageplan des Festivalguides, den Ihr am Einlass erhaltet (oder der Veröffentlichung auf unserer Webseite).

Das Campen mit dem Festivalticket gilt bis einschließlich Montagabend 18 Uhr. Aufgrund von Aufräum- und Abbauarbeiten ist das Verlängern eures Aufenthaltes nicht möglich.

Darf ich mit einem PKW-Anhänger anreisen?

Ja, natürlich darfst du mit deinem PKW-Anhänger anreisen. Zum Be- und Entladen darf der Anhänger auf den Campingplatz geschoben werden. Danach muss er auf einem der Parkplätze abgestellt werden. Extra Parkgebühren werden nicht erhoben.

Ist es gestattet eine eigene Anlage und/oder ein Stromaggregat mit auf den Zeltplatz zu nehmen?

Eigene Stromaggregate sind auf den Campingplätzen nicht gestattet. Normal große, batteriebetriebene Abspielgeräte könnt ihr natürlich mitbringen. Solltet ihr jedoch, was die Lautstärke angeht, über die Strenge schlagen, behalten wir uns vor die Geräte bis zur Abreise einzuziehen oder euch des Platzes zu verweisen.

Generell gilt: Wir kümmern uns um Technik und Musik - ihr kommt einfach tanzen!

Ab wann darf ich zum Helene Beach Festival anreisen?

Die Anreise ist ab Montag den 25.07.2022 8 Uhr möglich.

Ist die Anreise rund um die Uhr möglich?

Die Anreise ist zu den folgenden Zeiten möglich:

Mo 25.07.2022 - 8 bis 22 Uhr
Di 26.07.2022 - 8 bis 24 Uhr
Mi 27.07.2022 - 8 Uhr bis Samstag 30.07.2022 24 Uhr

Was gebe ich in mein Navi ein?

Gebt einfach Am Helenesee 2 in 15236 Frankfurt (Oder) in eurer Navi ein. So gelanngt ihr direkt zu unserem schönen Campingplatz.

Goolge Plus Code: 7FHX+FX Frankfurt (Oder)

Koordinaten: 52°16'43.7"N 14°29'59.5"E

Achtung:
Bitte nutzt von der Autobahn aus die Abfahrt Frankfurt (Oder) Mitte. Die Zufahrt über Müllrose/Kaisermühl ist gesperrt.

Was muss ich bei der Anreise bereithalten?

Bitte haltet unbedingt die folgenden Dinge bereit:

- Festivalticket
- 5 Euro Parkgebühr
- 10 Euro Übernachtungsgebühr*
- Personensorgeberechtigung (Muttizettel)**

*Das Festivalticket beinhaltet die Übernachtung auf dem Campinggelände von Donnerstag bis Montag (22.07.2021 - 26.07.2021). Die Nächte von Montag bis Donnerstag (19.07.2021 - 22.07.2021) sind für jeweils 10 Euro p. P. vor Ort buchbar.

**Die Personensorgeberechtigung ist ohne Aufforderung vorzuzeigen. Ein Exemplar verbleibt beim Veranstalter und eins bei der minderjährigen Person.

Hinweis:
Die o. g. Gebühren sind in bar zu entrichten. Bitte packt eure Tickets und euer Geld nicht in den Kofferaum, da die Suche danach nur unnötig Zeit kostet.

Ich habe kein Auto. Kann ich mit dem Zug anreisen?

Ja. Die Anreise mit dem Zug ist ohne Probleme möglich.

Nutzt dazu bitte die Regionalbahn 36 der Niederbarnimer Eisenbahngesellschaft. Diese fährt aus Richtung Königs Wusterhausen und aus Richtung Frankfurt (Oder).

Fahrpläne und weitere Infos: hier entlang

Darf ich zum Entladen auf den Campingplatz fahren?

Nein. Das Befahren des Campingplatzes zum Entladen ist nicht gestattet.

Gibt es Tagestickets?

Nein. Weder im Vorverkauf, noch an der Abendkasse.

Gibt es Tickets an der Abendkasse?

Nein. Die Erfahrung der letzten Jahre hat gezeigt, dass wir immer restlos ausverkauft waren.

Ich habe Probleme beim Ticketkauf / Abwicklung / Rückgabe / Bank u.s.w. !

Wendet euch bitte entweder direkt an eure Vorverkaufsstelle oder, wenn online gekauft, an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

Wo wird mein Ticket gegen ein Festivalbändchen getauscht?

Wenn ihr mit dem Auto anreist wird euer Ticket direkt an der Schleuse/Fahrzeugkontrolle (Zufahrt zum See) gegen ein Festivalbändchen getauscht. Gäste die mit dem Zug anreisen, können Montag bis Freitag direkt in der Rezeption ihr Ticket gegen ein Festivalbändchen tauschen.

Ohne gültiges Festivalbändchen ist der Aufenthalt auf dem Heleneseegelände nicht gestattet.

Ich hab mein Ticket auf dem Flohmarkt/bei Ebay-Kleinanzeigen o. Ä. gekauft.

Du solltest dir Sorgen machen. Tickets bitte nur bei offiziellen VVK-Stellen bzw. im Internet bei www.helene-beach-shop.de kaufen. Wir raten dringendst davon ab auf dem Parkplatz Tickets von Privatpersonen zu kaufen, da es sich oftmals um Fälschungen handelt, die am Einlass ersatzlos eingezogen werden.

Was passiert wenn ich ohne Ticket zum Festival komme?

Ohne gültiges Ticket hat kein Gast mehr Zutritt zum Gelände des Helenesees. Der Tickettausch in ein Bändchen erfolgt direkt an der Schleuse (Zufahrt zum Seegelände). Im Interesse und zum Schutz unserer ehrlichen Ticketkäufer möchten wir Euch darauf aufmerksam machen, dass das Betreten des Geländes nur mit Bändchen gestattet ist. Wer sich ohne ein solches auf dem Gelände aufhält, wird kostenpflichtig vom Gelände entfernt.

VIP-Tickets / Gewinner / Gästeliste

Wenn du auf unserer Gästeliste stehst, ein Ticket gewonnen oder ein VIP-Ticket erworben hast, dann meldest du dich bitte beim Check-In der Gästeliste.

Den Check-In findest du im Kamea Club.

Kamea Club
Briesener Straße 7
15230 Frankfurt (Oder)

Google Plus Code: 8GQV+RG Frankfurt (Oder)

Koordinaten: 52°20'23.3"N 14°32'37.6"E

Gibt es genug Parkplätze?

Ja - Wenn ihr plant mit dem Auto anzureisen, bildet bitte Fahrgemeinschaften. Je weniger Autos wir einweisen müssen, umso schneller ist die Abwicklung. Mit vier Leuten in einem Auto ist es auch viel lustiger als nur zu zweit oder gar alleine.

Was kostet das Parken?

Für die Nutzung des Parkplatzes wird eine Gebühr von 5 Euro pro Fahrzeug erhoben.

Beim Verlassen des Parkplatzes verliert das Parkticket seine Gültigkeit und die Gebühr wird beim erneuten Passieren der Fahrzeugkontrolle wieder fällig.

Gibt es Öffnungszeiten für den Parkplatz?

Der Parkplatz öffnet am Montagmorgen, 25.07.2022 um 8 Uhr und schließt am Dienstagnachmittag, 02.08.2022.

Während dieser Zeit ist der Parkplatz rund um die Uhr geöffnet.

Kann ich bei meinen Freunden parken?

Je nachdem wann ihr anreist werdet ihr auf einen der sechs Parkplätze verteilt. Bitte habt Verständnis dafür, dass wir leider nicht auf die Wünsche jedes Gastes eingehen können.

Sollten eure Freunde auf einem anderen Parkplatz stehen als ihr, findet ihr euch spätestens auf dem Campingplatz wieder.

Auch die Ordner geben ihr Bestes um euch den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Bitte folgt ihren Anweisungen.

Was kostet die Benutzung des Campingplatzes?

Die Benutzung des Campingplatzes ist während des Festivals (Do 28.07.2022 - Mo 01.08.2022) bereits im Ticketpreis enthalten.

Kann man auch schon eher anreisen und/oder länger bleiben?

Wer den Campingplatz und somit auch den schönen Helenesee schon vor dem Festival nutzen möchte kann dies gern machen.

Preise:

25.07.2022 bis 27.07.2022

10,00 € Übernachtungsgebühr pro Person/Nacht (Zelt inklusive)

28.07.2022 bis 01.08.2022

Kosten sind im Ticketpreis enthalten

Wichtig: Parkgebühren sowie Müllpfand fallen in jdem Fall, unabhängig vom Anreisetag, an.

Kann ich einen Bungalow mieten?

Die Vergabe der Bungalows findet im März statt. Ab Februar kann man sich für einen Bungalow bewerben / für die Vergabe anmelden. Da es jedes Jahr weit mehr Bungalowwünsche als Bungalows gibt, sammelt der Helenesee ca. einen Monat Anmeldungen aller Interessierten und lost im Anschluss fair aus wer einen Bungalow ergattert.

Alle Infos zu den Bungalows gibt's frühzeitig auf Facebook Helenesee. Einfach liken und rechtzeitig informiert sein.

Darf ich mein Auto mit auf den Campingplatz nehmen?

Nein - auch nicht zum Be- und Entladen.

Gibt es Stellplätze inkl. Strom für Wohnmobile / Kleinbusse / Busse / Caravane?

Für Caravane, Kleinbusse und Wohnmobile halten wir extra Stellplätze vor. Zudem gibt es eine begrenzte Anzahl von Stromanschlüssen. Es gilt allgemein "Der frühe Vogel fängt den Wurm". Eine Reservierung eines Stellplatzes ist nicht möglich. Ebenso gibt es keine Garantie für einen Stromanschluss.

Aufgrund des begrenzten Raumes möchten wir darauf hinweisen, dass Camper, welche lediglich im Zelt übernachten, bitte auf den normalen Campingplätzen zelten.

Was muss ich beim gemeinschaftlichen Campen beachten?

Wer gemeinschaftlich campen will, sollte gemeinsam anreisen und die Zelte zusammen aufbauen. Bitte habt Verständnis dafür, dass die Security nicht dafür zuständig ist, befreundete Gruppen auf dem Zeltplatz zusammenzuführen.

Die Campingplätze sind nur begrenzt, so dass es leider nötig ist, die Zelte so nah wie nötig und so sinnig wie möglich zu positionieren. Es ist nicht gestattet Bereiche für später anreisende Freunde abzuflattern oder anderweitig abzusperren.

Wichtig: Die Rettungswege sind freizuhalten! - Rettungswege sind alle Wege auf denen eingefahrene Fahrzeugspuren zu erkennen sind oder alle Wege die mit Schotter aufgeschüttet bzw. mit Absperrband markiert sind.

Wie hoch ist der Umweltpfand?

Der Umweltpfand beträgt 5 Euro und ist bereits in euer Festivalticket inkludiert. Ihr erhaltet von uns einen Müllbeutel und bei Abgabe dessen erstatten wir euch den Umweltpfand zurück.

Wichtig:

Euer Müllbeutel muss mindestens halbvoll sein.

Bitte achtet auf die Öffnungszeiten der Müllpfandstationen (Festivalguide).

Mein Haustier steht auf gute Musik. Darf ich es mitbringen?

Nein. Bitte erspare deinem Tier den Stress und Lärm.

Kann ich Speisen und Getränke mitbringen?

Speisen und Getränke kannst du auf den Campingplatz mitbringen und dort verzehren. Auf dem Festivalgelände selbst sind mitgebrachte Speisen und Getränke dagegen nicht gestattet.

Besteht Glasverbot auf dem Helenseegelände?

Ja. Glasflaschen und Glasbehälter sind auf dem gesamten Heleneseegelände aus Sicherheitsgründen nicht gestattet. Die Verletzungsgefahr durch Glasbruch ist leider sehr hoch. Bitte bringt eure Getränke in Tetrapak, PET oder Dosen mit. Es werden entsprechende Kontrollen durchgeführt.

Für Lebensmittel gibt es keine Einschränkungen, es werden keine Nutellagläser, Ketchupflaschen o. Ä. eingesammelt.

Kann ich pfandfreie Dosen mitbringen?

Auf dem Gelände des Helenesees sind nur in Deutschland bepfandete Flaschen und Dosen oder dem Recyclingsystem "grüner Punkt" zugehörige Behältnisse gestattet. Pfandfreie Verpackungen wie bspw. polnische Dosen usw. werden an den Zufahrten und Zugängen einbehalten.

Wie Ihr es durch die Glasproblematik gewohnt seid, ist Umfüllen eine gute Lösung, um nicht auf seine Favourite-Drinks zu verzichten. Die bepfandeten Flaschen und Dosen, die Ihr mitbringt, nehmt Ihr am Besten wieder mit und erhaltet Euren Pfand zurück. Save your money, save the nature.

Wir hoffen, dass jeder Einzelne von Euch dazu beitragen möchte, diesen wunderbaren Platz für weitere Jahre so schön und grün zu erhalten.

Kann ich mich vor Ort mit Lebensmittel versorgen?

Ja. Wir haben für jeden Geschmack etwas dabei

Asiatische Küche
Belgische Pommes
Burger
Crepes
Döner
Eis
Fingerfood
Fleischspieße
Frühstücksangebot
Grillfleisch und Grillwürste
Grillhähnchen
Handbrot
Indische Küche
Langos
Pasta
Pizza
Pommes

Die Anbieter sind ausschließlich professionelle Marktteilnehmer mit sehr hoher Qualität.

Kann ich gemütlich meinen Grill anwerfen?

Kannst du aber nur auf ausgewiesenen Grillplätzen (siehe Festivalguide, Lageplan). Offenes Feuer ist verständlicherweise auf dem gesamten Gelände untersagt.

Gibt es Duschen auf dem Campingplatz?

Es gibt ausreichend sanitäre Einrichtungen auf dem Campingplatz. Es stehen mehrere Duschcontainer zu Verfügung. Bitte habt Verständnis, dass es in den Stoßzeiten schonmal zu kurzen Wartezeiten kommen kann.

Wichtig: Shampoos, Seife und co. haben im See nichts zu suchen. Bitte seht davon ab diese Dinge beim Sprung ins kühle Nass zu nutzen.

Ab wann kann ich abreisen?

Es steht dir frei zu jeder Zeit unser Gelände zu verlassen.

Bis wann muss ich abreisen?

Euer Festivalticket beinhaltet die Übernachtung bis Montag den 01.08.2022. Ihr müsst spätestens um 18 Uhr das Gelände verlassen haben.

In welche Richtung muss ich fahren?

Da die meisten Gäste ortunkundig sind und ihre Heimreise über die Autobahn führt ist es so ziemlich egal ob ihr Richtung Frankfurt (Oder) oder Richtung Müllrose fahrt. Ihr kommt von beiden Orten aus auf die Autobahn.

Warum schickt mich der Ordner in eine andere Richtung?

Auch unsere Ordner wissen, dass man in beiden Richtungen zur Autobahn kommt. Sie sind dazu angehalten den Abreiseverkehr so flüssig wie möglich zu halten und möglichst gleich in beide Richtungen zu verteilen.

Ich werde abgeholt. Wo kann mein Abholer auf mich warten?

Leider können wir keinen speziellen Bereich für Abholer (Eltern, Freunde usw.) bereitstellen. Solltet ihr abgeholt werden wartet ihr im Idealfall mit eurem gesamten Gepäck direkt vor dem Gelände, sodass das Einladen zugüg geht.

Alternativ können sich die Abholer einen freien Platz auf Parkplatz 1 suchen und dort auf euch warten.

Warum darf mein Abholer nicht vor der Rezeption/an der Bushaltestelle warten?

Der Kreuzungsbereich vor der Rezeption, sowie der Bereich der Bushaltestelle ist bei der Abreise ein Zentraler Dreh- und Angelpunkt.

Aus diesem Grund ist dieser Bereich nicht als Warte- oder Parkzone vorgesehen.

Auch hier gilt - den Anweisungen des Ordnerpersonals ist Folge zu leisten.

Darf ich zum Beladen auf das Campinggelände fahren?

Nein. Während der Hauptabreisezeit ist das Befahren des Campinggeländes absolut untersagt.

Was muss ich bei der Abreise noch beachten?

Bitte achtet darauf, dass ihr euren Campingbereich sauber verlasst. Nehmt bitte euren Müll mit - denkt an den Müllpfand ;)

Beim Verlassen der Parkplätze ist wie auch bei der Anreise auf die Ordner zu achten und auch auf andere Festivalbesucher. Niemand möchte das Festival mit einer unschönen Delle im Auto verlassen.

Allgemein: